שירותי מחשוב לעסקים

לחברה ניסיון רב בתחום המחשוב לעסקים. אנו מציעים שירותי מחשוב ותמיכה לארגונים במגוון חבילות: קריאת שירות חד פעמית, בנק שעות או מסלולים גמישים ומותאמים אישית לצרכי הלקוח על פי מספר עמדות המחשוב הפועלות בארגון. מערכת המחשוב בארגון מנותרת ומגובה 24/7 על מנת למנוע תקלות עתידיות וחלילה איבוד נתונים קריטיים להמשך פעילות עסקית.

קיימים שלושה מסלולים אפשריים לשירות פתרונות מחשוב בארגון

1.בנק שעות – רכישת בנק שעות של מומחה מערכות מחשוב, הכולל טיפול ומענה מהיר לבעיות מחשוב בבית העסק. במסגרת הבנק ניתן לקבל תמיכה טלפוניתף תמיכת הלפדסק וכן הגעה לאתר הלקוח בעת הצורך, בהתאם לאופי התקלה.

2.ריטיינר חודשי – מתן שירותי תמיכה על בסיס חודשי על פי כמות עמדות העבודה הקיימות בארגון. ללא הגבלת שעות בהתאם לחוזה. התמיכה תיעשה באמצעות פתיחת קריאות שירות במערכת ההלפדסק או על ידי הדרכות טלפוניות לרבות התחברות למחשבי הארגון באמצעות טכנולוגיית שליטה מרחוק מאובטחת וטיפול בכל הדרוש, לרבות עדכוני מערכות, איטיות מחשבים ותקלות משתמשי קצה, תמיכה במוצרי אופיס 365, ניהול דומיינים וכד'.

3.ריטיינר חודשי מקיף – הריטיינר החודשי המקיף כולל את כל שירותי הריטיינר החודשי בנוסף להגעת טכנאי פיזית לאתר הלקוח ללא תוספת מחיר על פי כמות הפעמים שתוגדר בחבילה המותאמת ללקוח.